在這個品牌泛濫、物質(zhì)豐富且電商平臺繁榮的時代，人們在購物的可選擇性上非常大。
首先，我們第一想到的就是網(wǎng)購。網(wǎng)購對實體店的沖擊是非常大的。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，人們所需要的東西都能在網(wǎng)絡(luò)上找到，而且種類更多、價格更便宜實惠，人們的選擇空間更加大，足不出戶就能一鍵獲得自己所需要的物品。
人們往往會在買一種商品的時候被系統(tǒng)自動推薦其他更多的種類，琳瑯滿目，總有一個是屬于自己的。
網(wǎng)上什么都能買到，那實體店豈不是沒有存在的必要了？然而事實并非如此，有的實體店選擇提高自身，更加用心經(jīng)營，更加關(guān)注顧客的消費需求，在被電商包圍的局勢下過得風生水起.
這么多的選擇擺在人們面前，實體店的經(jīng)營肯定會受到很大的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)有人鼓吹電商會替代實體店，但事實證明實體店是電商替代不了的。
實體店在經(jīng)營的時候首先要考慮店鋪選址和租金，還要交付水電費、員工費、送貨費等等，一大筆的成本支出就會疊加在商品價值上，使得商品的價格變得更高。
而網(wǎng)購的時候幾乎不存在這一筆費用，自然而然價格就會低于實體店所銷售的物品。當然網(wǎng)購不好的地方就是你只能看效果圖而不能親眼感受，目前這只有實體店能滿足，但是大家也是有辦法的，像買衣服，有的人就會到實體店里試穿感受，感受完了不在實體店買，反而上網(wǎng)購網(wǎng)站查找相同或相似購買，就是因為網(wǎng)絡(luò)上賣得更便宜。
實體店生意慘淡，也并不意味著網(wǎng)店就穩(wěn)打穩(wěn)賺，越來越多的人涌入網(wǎng)絡(luò)空間，邁進電商的門路，使得現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的競爭力變得非常大，同時網(wǎng)購產(chǎn)品的參差不齊，蒙騙消費者的刷單行為等等，也使得很多消費者對網(wǎng)購的產(chǎn)品沒有什么信任感。
所以，各行各業(yè)都有其艱難之處，關(guān)鍵是要能根據(jù)困難及時調(diào)整策略，合適的經(jīng)營之道也很重要。
網(wǎng)絡(luò)生活讓我們的視野擴大，對于產(chǎn)品、品牌、質(zhì)感等進行綜合要求，性價比要求會更高，但絕對不是一味追求便宜。網(wǎng)上便宜，但是看不見摸不著，遠不及線下體驗后購買體驗好。
那些產(chǎn)品和服務(wù)不行、經(jīng)營模式也跟不上時代潮流的店逐漸被時代浪潮清洗掉，留下那些有競爭力的店。
電商無法超越的優(yōu)勢
一，多元化的服務(wù)
目前很多商圈都是多元化的，即在提供零售服務(wù)之外，娛樂、餐飲、休閑、文化、藝術(shù)等其他服務(wù)也融入其中。組合模式的一站式服務(wù)體驗感至上，多種業(yè)態(tài)組合為消費者提供全方位的便利與時尚。
二，人性的設(shè)計
很多商業(yè)物業(yè)建筑設(shè)計、業(yè)態(tài)布局等等已經(jīng)開始考慮人性化因素，比如在愛琴海購物中心內(nèi)設(shè)置輪椅通道，在廁所的衛(wèi)生間設(shè)置嬰幼兒專用座椅，扶梯位置的設(shè)置等等這些考慮都是很人性化的。
三，主題化的理念
出于對物質(zhì)層面之上的精神層面的考慮。為了與其他商業(yè)中心區(qū)別，越來越多的商業(yè)中心采取主題化的方式來強調(diào)自我的定位和特色。定位的消費群體不同，其所選擇的主題也有區(qū)別。
四，導購
不同于電商的自助式的購物，實體店的導購會根據(jù)您的品味幫您推薦最適合您的款。
五，決定
因為消費者在購買之前并沒有親自體驗，只是對圖片上的二維感官良好就做出購買決定，但郵到家后往往會與想象有差距，這一點正是純電商的短板。
而實體店不一樣，在消費者購買之前一定會親自體驗來做出最好的決定，實體店能提供給消費者這種?？康臎Q定的條件，純電商不能滿足。
有思想的老板早就知道用互聯(lián)網(wǎng)思維來運營顧客?；ヂ?lián)網(wǎng)運營客戶無非就是拉新、促活、留存。線下商家通過線下掃碼和附近的小程序進行拉新；優(yōu)惠券和營銷活動去促成活躍以及進行二次拉新；通過會員卡實現(xiàn)留存。
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